Agente de ventas
Cotiza con tu catálogo y tus cupos, y aparta la reserva con el enlace de pago.
Soluciones · Agencias de viajes y turismo
Cotiza primero.
Acompaña todo el viaje.
Un agente responde con tu catálogo, arma la cotización y aparta el cupo con el abono. Tu equipo cierra los detalles y el sistema acompaña al viajero hasta el regreso.
- Canales
- WhatsApp, Instagram y sitio web
- El agente
- Cotiza, reserva, cobra el abono y hace seguimiento
- Se conecta
- Catálogo de paquetes, cupos, pagos y CRM
- Referencia
- Grupo Ensueño y D'Relax
El problema
Dónde se pierde
el trabajo hoy.
No es falta de esfuerzo del equipo. Son procesos que dependen de chats, hojas de cálculo y memoria.
- 01
El viajero cotiza en varias agencias
Manda la misma pregunta a todas y compra con la primera que responde con algo claro y con precio.
- 02
La temporada alta desborda al equipo
Puentes, vacaciones y fin de año llegan todos juntos. Las cotizaciones salen tarde, justo cuando hay más demanda.
- 03
Curiosos y compradores cuestan lo mismo
El asesor arma cotizaciones completas para quien solo está mirando. No hay un filtro previo.
- 04
Después de la venta, silencio
Nadie recuerda el check-in, avisa cambios ni ofrece el próximo destino. El cliente no vuelve.
Cómo se ve resuelto
Así se ve
una venta en el chat.
El agente conoce tus paquetes, cupos y condiciones. Cotiza con tus precios y deja la reserva registrada con su pago.
- Responde en WhatsApp, Instagram y la web desde una sola bandeja
- Pregunta destino, fechas, viajeros y tipo de viaje
- Cotiza con el catálogo y los cupos reales
- Envía el enlace de pago del abono y aparta la reserva
- Pasa el caso al asesor cuando el viajero lo pide
-
Cliente: Hola, quiero un plan a San Andrés para dos personas en diciembre. Es nuestra luna de miel.
-
consultar_catalogo(destino="San Andrés", mes="dic", viajeros=2)3 paquetes con cupo -
Agente: ¡Felicitaciones! Tengo tres planes con cupo del 8 al 12 de diciembre. ¿Los prefieren con todo incluido?
-
Cliente: Sí, todo incluido. ¿Cómo aparto?
-
generar_cotizacion(plan="todo incluido") · generar_link_pago(abono)Cotización Q-1942 · enlace enviado -
Agente: Aquí tienen la cotización con el valor total y el enlace del abono. Con el abono quedan apartados los cupos.
- El asesor recibe la venta con viajeros, pago y conversación. El viaje queda en el sistema.
El día a día
El viaje completo,
no solo la venta.
Cada viajero entra a un flujo que lo acompaña desde la compra hasta el regreso.
- 01
Compra
Reserva y abono
- 02
Prepara
Documentos y pagos pendientes
- 03
Recuerda
Avisos antes de la salida
- 04
En ruta
Dudas y cambios
- 05
Regreso
Encuesta de experiencia
- 06
Vuelve
Próximo destino
NotaSi hay un cambio de itinerario, el agente avisa al viajero y escala al asesor de guardia.
Pantallas reales
Sistemas que ya
están en operación.
Capturas de proyectos que construimos para este tipo de operación. Sin maquetas ni datos personales.
Qué incluye
Las piezas
del sistema.
Se construye por fases. Empezamos por la pieza que más duele, la ponemos en producción y sumamos las demás sobre esa base.
Inbox omnicanal
WhatsApp, Instagram y la web en una bandeja, con ficha del viajero y paso al asesor.
Catálogo de paquetes
Planes, precios, salidas y contenido administrables por tu equipo.
Reservas y cupos
Salidas, ocupación, pasajeros y alertas de salidas críticas.
Tesorería y pagos
Abonos, saldos y comprobantes ligados a cada reserva.
Proyectos relacionados
Construido y
en operación.
Sistemas de turismo y hotelería en operación: reservas con pago, inbox con agentes y contabilidad a medida.
Grupo Ensueño
- Antes
- Reservas, comprobantes de pago y chats del huésped por separado.
- Ahora
- Reserva, pago y conversación en un mismo proceso.
Ver proyecto
D'Relax
- Antes
- Ventas y viajeros sin sistema propio ni catálogo administrable.
- Ahora
- Catálogo, ventas y viajeros en una plataforma con agentes de IA.
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Hotel Dann Carlton Barranquilla
Plataforma contable a medida: cartera, bancos y conciliación, con mapeo de cuentas asistido por IA.
Ver proyecto
Preguntas frecuentes
Lo que nos
preguntan.
¿Cómo cotiza el agente un paquete?
Pregunta destino, fechas, número de viajeros, tipo de viaje y preferencias. Con eso busca en tu catálogo, arma la cotización con tus precios y la envía en el chat. El asesor ajusta los detalles finos.
¿Qué pasa con las consultas de medianoche o festivos?
El agente las atiende en el momento, resuelve dudas del destino y deja la cotización lista. Si el viajero quiere hablar con alguien, agenda la llamada con el asesor para el siguiente día hábil.
¿Se conecta con nuestro tarifario o sistema de reservas?
Si tu sistema tiene API, lo conectamos. Si el tarifario vive en hojas de cálculo, lo pasamos a un catálogo administrable, como hicimos con D’Relax. El agente siempre cotiza con tus precios y tus cupos.
¿Puede enviar fichas, itinerarios y fotos?
Sí. Comparte la ficha del plan, el itinerario y las fotos del catálogo dentro del mismo chat, listos para que el viajero los reenvíe.
¿Sirve para la posventa y el viajero en ruta?
Sí. Recuerda pagos y documentos antes de la salida, avisa cambios y responde dudas durante el viaje. Cuando algo sale del libreto, pasa el caso al asesor de guardia.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
Depende del catálogo y de las integraciones. Empezamos por el agente y la bandeja; después sumamos reservas, pagos y posventa. Te damos un plan por fases con fechas en la primera conversación.
Siguiente paso
¿Cuántas cotizaciones salen
después que las de tu competencia?
Cuéntanos cómo venden hoy: canales, catálogo y temporadas. Te decimos qué automatizar primero y qué dejar en manos de tus asesores.
